Skip to content

Regulamin serwisu

Wersja 1.0 z dnia 17.08.2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

  • Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług za pośrednictwem strony internetowej: https://obrotomat.pl a także zasady korzystania z tych usług oraz prawa i obowiązki użytkowników (usługobiorców). Regulamin opracowany został na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221 z późn. zm.).
  • Operatorem strony internetowej jest Obrotomat Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 109 lok. 70, 02-011 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001231707 posiadająca numer identyfikacyjny NIP: 7011305758. Operator świadczy swoje usługi na podstawie niniejszego Regulaminu, a wejście na stronę lub korzystanie z usług dostępnych na stronie jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu, przy czym Regulamin jest wiążący dla Użytkownika bez konieczności zawierania odrębnej umowy.

§2 Definicje

Operator serwisu i/lub Obrotomat – podmiot będący operatorem strony internetowej będący usługodawcą, tj.: Obrotomat Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 109 lok. 70, 02-011 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001231707 posiadająca numer identyfikacyjny NIP: 7011305758;

Serwis – strona internetowa: https://obrotomat.pl prowadzona przez Operatora serwisu;

System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221 z późn. zm.).

Użytkownik – usługobiorca, tj.: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych korzystająca z usług dostępnych w Serwisie;

Usługa – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną (usługi, których wykonanie następuje bez jednoczesnej obecności stron, czyli na odległość) poprzez Serwis przez Operatora serwisu na rzecz Użytkowników w oparciu o niniejszy Regulamin;

Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem serwisu na podstawie niniejszego Regulaminu;

Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną Obrotomat Sp. z o. o.

§3 Usługi oraz wymagania techniczne

  • Operator serwisu świadczy w ramach Serwisu następujące Usługi:
  • wyświetlania informacji dotyczących Oferty oraz bieżącej działalności Obrotomat;
  • możliwości nawiązania i prowadzenia kontaktu z Obrotomat;
  • możliwości wyrażenia zgody przez Użytkownika na otrzymywanie od Obrotomat informacji o produktach i ofertach za pośrednictwem wiadomości SMS oraz połączeń telefonicznych.
  • Dostęp do Usług jest bezpłatny.
  • Operator serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat od dowolnych Usług świadczonych w ramach Serwisu, bez konieczności zmiany niniejszego Regulaminu.
  • Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z udostępnionych Usług są następujące:
  • komputer lub inne urządzenie (np.: tablet lub telefon) z dostępem do sieci internet oraz aktywne połączenie z internetem, pozwalające na obustronną komunikację;
  • standardowa przeglądarka internetowa z obsługą plików Cookies oraz Javascript, typu Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari – w możliwie najnowszej wersji;
  • aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail będzie niezbędny m.in. do nawiązania i prowadzenia kontaktu z Operatorem Serwisu) oraz aktywny numer telefonu (numer telefonu będzie niezbędny m.in. w przypadku skorzystania z formularza wstępnej oceny możliwości uzyskania finansowania).
  • Operator serwisu zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w związku z modernizacją lub przebudową Serwisu albo z pracami konserwatorskimi Systemu teleinformatycznego, w oparciu o który działa Serwis lub jego elementy, a także Usługi z nim powiązane.
  • Operator serwisu nie odpowiada za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z przyczyn od niego niezależnych, np. będących następstwem awarii po stronie podmiotów dostarczających rozwiązania techniczne w oparciu, o które działa Serwis lub Usługi w nim dostępne, w tym za awarie Systemu teleinformatycznego.

§4 Korzystanie z Serwisu

  • Korzystanie z Serwisu jest w pełni dobrowolne i uzależnione od decyzji Użytkownika.
  • Serwis jest przeznaczony dla osób fizycznych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawnej lub jednostki posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych korzystających z Usług dostępnych w Serwisie.
  • Korzystanie przez Użytkownika z Usług jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem serwisu Umowy na podstawie niniejszego Regulaminu.
  • Umowa, pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem serwisu może zostać prawidłowo wykonana wyłącznie pod warunkiem wskazania przez Użytkownika prawidłowych danych, które wymagane są podczas przystąpienia i/lub korzystania z poszczególnych Usług, stosownie do postanowień niniejszego Regulaminu.
  • Operator serwisu udostępnia w Serwisie informacje o swojej Ofercie oraz o swojej bieżącej działalności, celem przedstawienia tych informacji Użytkownikowi. Możliwość zapoznania się przez Użytkownika z Ofertą i informacjami o bieżącej działalności Obrotomat jest wolna od opłat z wyłączeniem tych opłat, które Użytkownik ponosi względem operatora, u którego posiada aktywną usługę telekomunikacyjną (np. dostęp do internetu), której Operator serwisu nie jest stroną, lecz której posiadanie może być warunkiem niezbędnym do zapoznania się Ofertą Operatora serwisu, stosownie do wymagań technicznych o których mowa w §3 ust. 4 Regulaminu.
  • Operator serwisu udostępnia w Serwisie dane kontaktowe (np. numer telefonu oraz adres e-mail) celem umożliwienia Użytkownikowi nawiązania i prowadzenia kontaktu z Operatorem serwisu za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Nawiązanie kontaktu z Operatorem serwisu za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej jest wolne od opłat z wyłączeniem tych opłat, które Użytkownik ponosi względem operatora, u którego posiada aktywną usługę hostingową (np. konto poczty e-mail) lub usługę telekomunikacyjną (np. dostęp do internetu i/lub wykonywanie połączeń telefonicznych), której Operator serwisu nie jest stroną, lecz której posiadanie może być warunkiem niezbędnym do nawiązania i prowadzenia kontaktu z Operatorem serwisu za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, stosownie do wymagań technicznych o których mowa w §3 ust. 4 Regulaminu. Użytkownikowi w każdym momencie przysługuje prawo do kontaktowania się z Operatorem serwisu bez korzystania ze środków komunikacji elektronicznej poprzez korespondencję tradycyjną (np. za pośrednictwem operatora usług pocztowych i/lub kurierskich, typu Poczta Polska lub InPost).
  • W przypadku zainicjowania przez Użytkownika kontaktu z Operatorem serwisu za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej niewymienionych w § 4 ust. 6 niniejszego Regulaminu (np. poprzez komunikatory w mediach społecznościowych w tym aplikacji WhatsApp), zasady niniejszego Regulaminu stosuje się z wyłączeniem odpowiedzialności Operatora serwisu względem Użytkownika, co Użytkownik akceptuje. Odpowiedzialność Operatora serwisu względem Użytkownika jest w takim przypadku ograniczona wyłącznie do zakresu, w jakim Operator serwisu posiada realną możliwość administrowania danym narzędziem oraz podejmowania decyzji co do sposobu i formy prowadzonej komunikacji. Operator serwisu zastrzega w szczególności, iż:
  • Użytkownik powinien korzystać wyłącznie ze wskazanych w §4 ust. 6 Regulaminu środków komunikacji elektronicznej i/lub innych form komunikacji, stosownie do postanowień niniejszego Regulaminu;
  • nie odpowiada oraz nie ponosi odpowiedzialności za zasady i warunki korzystania przez Użytkownika z poszczególnych mediów społecznościowych oraz usług oferowanych w tych mediach społecznościowych (w tym zasady prowadzenia komunikacji);
  • decyzja Użytkownika o korzystaniu z usług świadczonych przez poszczególne media społecznościowe powinna być poprzedzona zapoznaniem się przez Użytkownika z regulaminem lub zasadami danego medium społecznościowego;
  • Użytkownikowi w ramach kontaktu za pośrednictwem innych niż wymienionych w §4 ust. 6 Regulaminu kanałów komunikacji nie będą udzielane żadne informacje dotyczące zgłoszeń dokonywanych przez Użytkownika w ramach czynności przewidzianych niniejszym Regulaminem (np. w sprawach reklamacyjnych);
  • Użytkownik w ramach kontaktu za pośrednictwem innych niż wymienionych w §4 ust. 6 Regulaminu kanałów komunikacji podaje wszelkie dane i informacje na własną odpowiedzialność, przy czym Operator serwisu rekomenduje Użytkownikowi, aby komunikacja prowadzona była bez wskazywania danych osobowych i/lub informacji szczególnie chronionych (np. numer Pesel, dane dotyczące płatności i kart płatniczych, adres zamieszkania i/lub korespondencyjny, dane wynikające z dokumentów tożsamości lub innych dokumentów itp.).
  • Operator serwisu udostępnia w Serwisie możliwość wyrażenia zgody przez Użytkownika na otrzymywanie od Obrotomat informacji o produktach i ofertach za pośrednictwem wiadomości SMS oraz połączeń telefonicznych. Zgoda, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, jest udzielana poprzez wyraźne działanie potwierdzające, w szczególności zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru i podanie numeru telefonu, umożliwiające kontakt telefoniczny w celu przekazywania informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, stosownie do art. 398 ust. 1 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221 z późn. zm.). Korzystanie z określonej Usługi jest wolne od opłat z wyłączeniem tych opłat, które Użytkownik ponosi względem operatora, u którego posiada aktywną usługę telekomunikacyjną, której Operator serwisu nie jest stroną, lecz której posiadanie może być warunkiem niezbędnym do przystąpienia i korzystania z dystrybucji informacji handlowych. Użytkownik ma prawo zrezygnować z dystrybucji informacji handlowych w dowolnym momencie, bez żadnych negatywnych konsekwencji, informując o tym Operatora serwisu w dowolnej formie – np. pisemnie, pocztą e-mail.
  • Użytkownik podczas korzystania z Serwisu zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia w działaniu Serwisu, w tym w szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:
  • nienadużywania środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poprzez spowodowanie zachwiania pracy lub przeciążenia Systemów teleinformatycznych Operatora serwisu lub Systemów teleinformatycznych innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • powstrzymania się od działań mających na celu testowanie możliwości przełamania lub ominięcia zabezpieczeń Systemów teleinformatycznych Operatora serwisu, a także wszelkich innych działań, które prowadzą do uzyskania nieuprawnionego dostępu do całości lub części Systemów teleinformatycznych Operatora serwisu;
  • niekorzystania z Usług świadczonych przez Operatora serwisu w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Operatora serwisu;
  • powstrzymania się od dostarczania przez lub do Systemów teleinformatycznych Operatora serwisu treści, które naruszają dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, bądź ich wprowadzanie lub rozpowszechnianie poprzez Systemy teleinformatyczne Operatora serwisu stanowi naruszenie powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
  • korzystania z Serwisu oraz Usług w nim dostępnych w sposób zgodny z prawem i z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Operatora serwisu oraz osób trzecich.
  • Operator serwisu na podstawie niniejszego Regulaminu ma prawo do przesyłania na wskazany adres poczty e-mail Użytkownika (w przypadku korzystania przez Użytkownika z Usług, dla których wymagane jest podanie adresu e-mail, np.: prowadzenie komunikacji z Operatorem serwisu) ważnych informacji związanych z działaniem i/lub korzystaniem przez Użytkownika z Usług dostępnych w serwisie (np. informacje dotyczące dostępności Usług, komunikaty dotyczące bezpieczeństwa oraz informacje o zmianach regulaminów). Informacje o których mowa w zdaniu poprzedzającym nie mają charakteru informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) i ich przesyłanie do Użytkownika przez Operatora serwisu nie wymaga uprzedniej zgody Użytkownika, co Użytkownik akceptuje przystępując do niniejszego Regulaminu.
  • Operator serwisu na podstawie niniejszego Regulaminu ma prawo do przesyłania na wskazany numer telefonu Użytkownika (w przypadku korzystania przez Użytkownika z Usług, dla których wymagane jest podanie numeru telefonu) ważnych informacji związanych z przygotowaniem oferty lub ustaleniem terminu konsultacji oraz działaniem i/lub korzystaniem przez Użytkownika z Usług dostępnych w serwisie. Informacje o których mowa w zdaniu poprzedzającym nie mają charakteru informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) i ich przesyłanie do Użytkownika przez Operatora serwisu nie wymaga uprzedniej zgody Użytkownika, co Użytkownik akceptuje przystępując do niniejszego Regulaminu.

§5 Odstąpienie od Umowy świadczenia usług drogą elektroniczną

  • Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, stosownie do zasad i informacji określonych w niniejszym Regulaminie.
  • Umowa związana ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem serwisu obowiązuje przez okres korzystania przez Użytkownika z Usług dostępnych w Serwisie.
  • Odstąpienie od Umowy dotyczącej Usług, o których mowa w §3 ust. 1 lit. a) Regulaminu następuje w sposób zautomatyzowany, w wyniku braku aktywności Użytkownika, gdzie okres wypowiedzenia odpowiada okresowi zachowania informacji przechowywanych w ramach sesji Użytkownika podczas korzystania z tych Usług (np. przez okres przechowywania plików Cookies w zależności od dokonywanej przez Użytkownika decyzji co do ich stosowania, zgodnie z informacjami określonymi w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://obrotomat.pl/polityka-prywatnosci/
  • W przypadku skorzystania przez Użytkownika z Usługi, o której mowa w §3 ust. 1 lit. b) Regulaminu, odstąpienie od Umowy następuje w sposób zautomatyzowany, w wyniku braku aktywności Użytkownika, gdzie okres wypowiedzenia odpowiada okresowi przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych, liczonego od dnia zakończenia prowadzonej pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem serwisu korespondencji. Oznacza to, iż treść korespondencji oraz dane osobowe Użytkownika zostaną zachowane, zgodnie z zasadami i informacjami określonymi w Polityce Prywatności: https://obrotomat.pl/polityka-prywatnosci/
  • Odstąpienie od Umowy dotyczącej Usług, o których mowa w §3 ust. 1 lit. c) Regulaminu następuje na zasadach określonych w §4 ust. 8 niniejszego Regulaminu z zachowaniem okresu wypowiedzenia odpowiadającemu okresowi realizacji żądania Użytkownika, ale nie dłużej niż przez okres odpowiadający postępowaniom reklamacyjnym. Po zakończeniu świadczenia Usługi, o której mowa w §3 ust. 1 lit. c) Regulaminu dane osobowe Użytkownika zostaną zachowane, zgodnie z zasadami i informacjami określonymi w Polityce Prywatności: https://obrotomat.pl/polityka-prywatnosci/

§6 Prawa własności intelektualnej

  • Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym w szczególności prawa autorskie oraz prawa do znaków towarowych przysługujące w odniesieniu do wszelkich tekstów, ilustracji, zdjęć, logotypów, materiałów audio-wizualnych oraz innych materiałów umieszczonych w Serwisie przysługują Operatorowi serwisu i stanowią własność Operatora serwisu i/lub objęte są zezwoleniem na ich wykorzystywanie przez ich właściciela i/lub autora. Bez wyraźnej, uprzedniej zgody Operatora serwisu, Użytkownik nie może kopiować lub powielać fotografii, tekstów, materiałów audio-wizualnych, logotypów oraz innych materiałów, które są zamieszczone w Serwisie z wyłączeniem kopiowania treści wyłącznie do prywatnego użytku Użytkownika, w celu lepszego zapoznania się z informacjami.
  • Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu i/lub Usług w nim dostępnych nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw, w tym w szczególności praw autorskich majątkowych lub innych praw własności intelektualnej do jakichkolwiek treści, dostępnych, przesyłanych lub widocznych w ramach Serwisu lub Usług z nim powiązanych. Użytkownik może zapoznawać się z tego typu treściami i korzystać z nich jedynie w zakresie dozwolonego użytku osobistego wyznaczonego przepisami Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 z późn. zm.).
  • W odniesieniu do jakichkolwiek informacji lub materiałów, które Użytkownik przekaże Operatorowi serwisu korzystając z Serwisu lub Usług, Użytkownik udziela Operatorowi serwisu nieodpłatnej i niewyłącznej licencji na korzystanie z takich informacji lub materiałów w całości oraz w jakiejkolwiek części, bez ograniczeń czasowych oraz terytorialnych, a w szczególności Użytkownik udziela Operatorowi serwisu zezwolenia na:
  • utrwalenie, zwielokrotnienie, wprowadzanie do pamięci komputera i opublikowanie treści w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (w tym w sieci Internet);
  • zwielokrotnienia dowolnymi technikami drukarskimi;
  • modyfikowanie treści oraz wykonywanie przez Operatora serwisu zależnych praw autorskich do utworów zależnych od przekazanych treści oraz upoważnia Operatora serwisu do udzielania zgody osobom trzecim na wykonywanie zależnych praw autorskich. Operator serwisu może używać dostarczonych treści według swojego uznania, w tym z oznaczeniem autorstwa lub bez.
  • Wygląd Serwisu, treści zamieszczane w Serwisie oraz kod źródłowy Serwisu i/lub Systemu teleinformatycznego są chronione polskim oraz międzynarodowym prawem autorskim.

§7 Opis zagrożeń dla Użytkownika

  • Zgodnie z art. 6 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Operator serwisu zobowiązany jest poinformować Użytkownika o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkownika z usług świadczonych przez Operatora serwisu drogą elektroniczną. Informacja przekazywana przez Operatora serwisu dotyczy zagrożeń, które mimo stosowanych przez Operatora serwisu środków bezpieczeństwa mogą wystąpić, a które Użytkownik powinien brać pod uwagę zarówno przed skorzystaniem z Serwisu jak i w trakcie korzystania z Serwisu:
  • możliwość zainfekowania urządzenia Użytkownika (np. komputera) wirusami, końmi trojańskimi lub oprogramowaniem szpiegującym podczas korzystania z publicznych sieci lub w wyniku ataku na sesję przeglądarki. Może to prowadzić do przejęcia kontroli nad kontem Użytkownika lub wycieku haseł;
  • możliwość otrzymania niezamówionej informacji handlowej drogą elektroniczną w przypadku przejęcia adresu e-mail Użytkownika;
  • możliwość działania oprogramowania szpiegującego, czyli oprogramowania śledzącego działania w Internecie, uaktywniającego się bez wiedzy, zgody i kontroli Użytkownika, w wyniku nieświadomego działania Użytkownika poprzez kliknięcie w złośliwy link, otwarcia zainfekowanego załącznika e-mail, pobrania darmowego oprogramowania z niepewnych źródeł lub odwiedzenia zainfekowanej strony internetowej;
  • możliwości wyłudzenia poufnych informacji osobistych (np. haseł, danych kart płatniczych i innych poufnych informacji) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję lub w wyniku złamania zabezpieczeń oprogramowania, czyli możliwość podszywania się pod Serwis przez osoby trzecie w celu wyłudzenia danych logowania lub danych osobowych;
  • możliwości utraty poufności danych w przypadku korzystania przez Użytkownika z niezabezpieczonych, publicznych sieci Wi-Fi podczas korzystania z Serwisu;
  • możliwość wystąpienia utraty danych dotyczących sesji Użytkownika w wyniku awarii łącza internetowego po stronie Użytkownika lub Operatora serwisu.
  • W celu uniknięcia zagrożeń podczas korzystania z Usług dostępnych w Serwisie, Operator serwisu rekomenduje Użytkownikowi:
  • zainstalowanie oprogramowania antywirusowego na urządzeniu, z którego Użytkownik korzysta (komputer, smartphone, tablet), ponadto zaleca się, aby program antywirusowy był stale aktualizowany, niezwłocznie po ukazaniu się aktualizacji możliwych do zainstalowania;
  • uruchomienie zapory systemowej na urządzeniu, z którego Użytkownik korzysta;
  • korzystanie przez Użytkownika wyłącznie z oryginalnego oprogramowania;
  • regularną aktualizację oprogramowania, z którego Użytkownik korzysta;
  • ostrożność podczas klikania w linki i otwierania załączników pochodzących od nieznanych nadawców (np. nadawcy mogącego podszywać się pod Operatora serwisu);
  • powstrzymania się od podawania danych szczególnie chronionych (np. numeru PESEL, danych z dokumentów tożsamości itp.) podczas korzystania z Serwisu.
  • Wszelkie dodatkowe informacje dotyczące możliwych zagrożeń podczas korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną (nie tylko w ramach Serwisu) znajdują się pod adresem:
  • https://www.gov.pl/web/baza-wiedzy/cyberbezpieczenstwo

§8 Reklamacje

  • Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Usług dostępnych w Serwisie oraz innych kwestii związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną należy kierować na dane kontaktowe wskazane w § 11 Regulaminu.
  • Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające przekazanie informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
  • Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w reklamacji.

§9 Odpowiedzialność Operatora serwisu względem Użytkownika

  • Operator serwisu dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz Usług w nim dostępnych oraz udzieli pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z funkcjonowaniem Serwisu, Systemu teleinformatycznego lub Usług.
  • Operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności względem Użytkownika w sytuacji:
  • zaistnienia siły wyższej uniemożliwiającej prawidłowe działanie Serwisu, Systemu teleinformatycznego lub Usług dostępnych w Serwisie;
  • wystąpienia przerwy w świadczeniu Usług wynikającej z przyczyn od niego niezależnych, w tym będących następstwem awarii po stronie podmiotów dostarczających rozwiązania techniczne (w tym System teleinformatyczny) w oparciu, o które działa Serwis lub Usługi w nim dostępne;
  • zawieszenia świadczenia Usług w związku z modernizacją lub przebudową Serwisu albo z pracami konserwatorskimi Systemu teleinformatycznego, w oparciu o który działa Serwis oraz Usługi w nim dostępne;
  • podania przez Użytkownika nieprawidłowych danych osobowych czego następstwem był brak skutecznej realizacji Umowy przez Operatora serwisu;
  • brak prawidłowego działania Serwisu w związku z brakiem spełnienia przez Użytkownika wymagań określonych w §3 ust. 4 Regulaminu;
  • korzystania przez Użytkownika z Serwisu lub Usług w nim dostępnych w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem i/lub przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
  • Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji i opinii przekazywanych przez osoby korzystające z udostępnionych w Serwisie Usług, w szczególności na zasadach przewidzianych w Rozdziale 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).
  • Operator serwisu zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji, w tym danych osobowych wprowadzonych przez Użytkownika poprzez korzystanie z Serwisu lub Usług w nim dostępnych z wyłączeniem sytuacji, gdy ujawnienie tych informacji wynikało będzie z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

§10 Przetwarzanie danych osobowych oraz polityka prywatności

Operator serwisu zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe Użytkownika zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych w tym w szczególności przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”).

Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Operator serwisu.

Operator serwisu powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym Użytkownik może się skontaktować za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej pod adres: iod@obrotomat.pl lub za pośrednictwem korespondencji tradycyjnej, przesłanej pod adres Operatora serwisu z dopiskiem „RODO”.

Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Usług dostępnych w Serwisie i/lub w związku z zawartą umową pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem serwisu na podstawie niniejszego Regulaminu. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkownika, zasad bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych oraz realizacji przysługujących Użytkownikowi praw, dostępne są pod adresem: https://obrotomat.pl/rodo/

§11 Dane kontaktowe

Dane kontaktowe do Operatora serwisu dostępne są pod adresem: https://obrotomat.pl W sprawach dotyczących działania Serwisu i Usług w nim dostępnych lub reklamacji prosimy o kierowanie korespondencji, zgodnie z zasadami określonymi szczegółowo w § 8 Regulaminu.

Podstawowe dane kontaktowe Obrotomat:

e-mail: biuro@obrotomat.pl

korespondencja tradycyjna:

Obrotomat Sp. z o. o. Aleje Jerozolimskie 109 lok. 70, 02-011 Warszawa.

§12 Ustalenia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późn. zm.).

Wszelkie spory wynikające ze świadczenia Usług rozpatrywane są przede wszystkim w sposób polubowny, pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem serwisu a w przypadku braku osiągnięcia porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Serwisu przez właściwy sąd powszechny określony według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. 1964 nr 43 poz. 296).

Operator serwisu zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Umowy zawarte przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia Umowy. Zmiana regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od daty publikacji w Serwisie.

Regulamin dostępny jest w Serwisie, pod adresem: https://obrotomat.pl/regulamin/

Wersja dokumentu 1.0 | Ostatnia aktualizacja niniejszego dokumentu miała miejsce dnia 17.08.2026 r.